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알찬 취업정보 /면접의 기술

텔레마케터 면접, 어떻게 봐야 될까요? Q : 텔레마케터 면접을 봐야 합니다. 어떻게 하면 면접에 성공할 수 있을까요? A : 서비스나 상품을 이용하는 고객들이 가장 궁금한 점이 있거나 불편한 점이 생기면 가장 먼저 찾게되는 곳이 바로 고객센터, 콜센터입니다. 이곳에서 업무를 보는 사람들을 텔레마케터하고 하는데요, 기계나 로봇이 대신해 줄 수 없는 상담업무를 하는 곳이 바로 고객센터입니다. 또한 기업이 고객감동을 위해서 가장 많은 인력을 할애하는 곳이기도 합니다. 요즘 대부분의 기업은 아웃소싱 업체를 통해 고객센터를 관리하고 있으며, 고객센터의 규모는 업체마다 다르지만 주로 통신사, 인터넷 업체, 보험사 등의 경우에는 몇 천석이 되는 규모를 갖추고 있기도 합니다. 텔레마케팅 면접은 단순히 그 사람의 인성을 보는 것이 아니라 텔레마케터로서의 역.. 더보기
면접에 대처하는 몇가지 방법 구직자들이 면접 때 자주 하는 말 중에 하나가 바로 "열심히 하겠다"는 말입니다. 하지만 어느 드라마 대사처럼 "열심히 하는 것은 누구나 할 수 있어, 잘하는 게 중요해"라는 말은 괜히 있는 것이 아닙니다. 무엇을 잘하고 어떤 분야에서 능력을 발휘할 수 있는 지 어필하는 것이 중요합니다. 그리고, 자신이 경험했던걸 바탕으로 지원한 분야에 어떻게 적용시킬것인지를 면접관에게 확실하게 어필을 해야합니다. 중소기업에 입사한 신입사원 10명 중 3명이 1년이내에 퇴사한다는 결과가 나올만큼 열심히 한다는 것을 실천에 옮기기란 어렵습니다. 그러니 "무조건 열심히 하겠다"거나 "맡겨만 주시면 열심히 하겠다"는 말은 면접관이나 채용담당자들에게 더이상 어필하기가 힘들다는 것을 알아야 합니다. 구직자가 지원하는 회사에 가장.. 더보기
실무형 면접! 이렇게 대비하라 실무형 면접! 이렇게 대비하라 기업들이 신규사원을 채용할 때 필기시험을 없애면서 면접 비중을 갈수록 높이고 있다. 이제 학력이나 학점, 자격증, 어학실력 등은 채용의 당락을 결정짓는 요소라기보다는 참고사항에 불과하다. 면접의 중요성을 높이면서 주요 기업들은 우수인력을 정확하게 판별하기 위해 다양하고 차별화한 면접방식을 도입하고 있다. 이에 실무형 면접 대비 전략을 공개한다. 하나! 회사정보·시장동향 충분히 준비하라. 실무면접의 경우, 회사에서 주력하는 사업이나 제품에 관한 내용이 프리젠테이션 또는 실무형 면접의 주제로 자주 등장한다. 따라서 미리 지원하는 회사에 대한 경영정보 뿐만 아니라 제품 및 서비스에 대한 정보를 충분히 습득하는 것이 무엇보다 중요하다. 특히 경쟁회사나 업게 동향에 대한 정보를 미리.. 더보기
어느 구직자가 직접 밝히는 면접기술 비법 아래의 글은 한 구직자가 본인의 면접경험을 인터넷에 후기로 작성한 것을 인용한 것입니다. 1. 자기소개 대부분 들어가자마자 자기소개를 하라고 시킵니다. 그러나 여기에서 "저는 1978년도에 태어나서..." 이렇게 하시면 절대 안됩니다. 자기가 가장 자신있어 하는 부분이나 면접관에게 강한 인상을 심어줄 수 있는 자신만의 장점을 얘기하는 것이 좋습니다. 면접관들은 하루종일 면접을 보느라 피곤한 상태인데 이렇게 시작하면 피곤하기만 하고 주의 깊게 듣지도 않습니다. 2. 지원부분에 대해 면접을 보기 전 회사에 대해 이것저것 조사해 본 사람이 쉽게 범할 수 있는 실수 가운데 '지원부분'에 대한 것이 있습니다. 이는 '영업'부문에 지원한 사람에게 입사 후 다른 부서에서 일해보고자 하는 의향이 있는지 꼭 물어보는데 .. 더보기
실제 면접관들이 자주 묻는 질문과 모범 답안 질문 1) 이것만큼은 남에게 질 수 없다고 생각하는 것은? - 면접관이 이 질문을 통해 무엇을 얻고자 하는가? 'sales point'를 딱 잘라 묻고 있다. 자신의 '무기'는 무엇인가? 자력인가,체력인가,근성인가... 이런 것을 명확하고 구체적으로 말할 수 있으면 좋다. 가능한 한 신변의 이야기 거리를 사용하는 편이 좋다. - 모범답안 1. 숫자계산입니다. 어렸을 때부터 주산을 배워 암기에 자신이 있으며, 대학 2학년때에는 가게에서 계산을 하는 아르바이트를 했기에 속도와 정확도에는 자신이 있습니다. 2. 아침, 점심, 저녁에 먹는 식사량과 그 빠르기 입니다. 뭐든지 곱배기 이상을 먹을 정도로 잘먹습니다. 단, 그만큼 일도 잘합니다. 질문2) 지금까지 가장 기뻤던 일은 무엇입니까? - 면접관이 이 질문을.. 더보기
[면접의 기술] 제 4탄. 여자들의 면접의상 여성면접자, 털털함 보다는 당당하고 세련된 여성스러움을 보여주세요! 많은 기업의 경우 최종 의사결정권자는 남성의 경우가 많습니다. 면접관으로 나온 임원진이나 채용담당자들도 남성인 경우가 많죠. 그렇다고 해서 보호본능을 불러일으킬만한 청순가련한 여성성이 면접관에게 먹혀들까요? 절대 아닙니다. 여성면접자 특유의 여성스러움은 살리되 당당함을 살릴 수 있는 자세로 면접시험을 봐야합니다. 첫인상을 판단하는데 걸리는 시간은 단 3초. 3초 안에 보여주고 싶은 이미지를 전달할 수 있는 방법 중 하나가 의상이겠죠? 남자들의 면접의상에 이어 여성 면접자들을 위한 면접의상을 알아보겠습니다. 코디 1. 여름이지만 단정함을 위해 반팔을 그대로 들어내기 보다는 자켓을 입어주는 것이 좋습니다. 하지만 블라우스를 입고 그 위에 자.. 더보기
[면접의 기술] 제 3탄. 남자들의 면접의상 "1차 서류전형에 합격하셨습니다. 2차 면접시험은 o월 oo일 oo시에 본관 7층에서 있습니다." 천사의 음성이 이것보다 더 아름다울까요? 그토록 그리던 면접시험이라니. 정말 꿈만 같습니다. 오랫동안 입사를 원했던 회사이기에 더욱 더 면접에 대한 김장감과 설레임을 감출수가 없는건 당연하겠죠. 하지만 동시에 밀려오는 걱정이 한가지 있습니다. "면접날에 어떻게 입고 가야하지?" 옷장가득 걸려있던 옷을 모두 꺼내봐도 무엇을 어떻게 입고가야 면접관들에게 좋은 이미지를 심어줄 수 있을지 고민은 끝이 없습니다. 고민은 이제 그만! 면접관들이 말하는 합격하는 면접의상 코디법을 소개합니다. 8월의 면접의상은 더위와도 싸워내야합니다. 더운 여름 면접장에서 땀을 뻘뻘 흘리고 있다면 첫인상이 좋게 남기기는 힘들겠죠? 그렇다.. 더보기
[면접의 기술] 제 2탄. 면접시 인상이 당락에 영향 미친다. 면접관들은 지원자의 인상때문에 감점을 해본 적이 있을까요? 취업사이트 잡코리아의 설문조사에 의하면 인사담당자 10명 중 7명이 인상때문에 감점을 시켜본 경험이 있다고 합니다. 어떤 인상이 감점의 요인이 될까요? "멍 때리는 남자" 남자는 면접을 보러 나가요. 밤잠을 설쳐서인지 눈이 떠지지 않아요. 잠도 깨지 않은 채 버스를 타고, 지하철을 타고, 헤드뱅잉을 해요. 이런, 머리가 엉망이 됐어요. 건물 유리벽을 보고 대충 매무새를 다듬어줘요. "이 정도면 됐지 뭐!"라며 자신감을 가져요. 남자의 순서가 다가오고 있지만 여전히 잠이 깨질 않아요. 이런, 벌써 내 차례가 됐어요. 면접관은 내 옆에 앉은 모범생에 질문을 투하해요. 나한ㅌ체는 별로 궁금한게 없나봐요. 그 사이 나는 멍한 눈빛으로 먼 산만 봐요. ".. 더보기
[면접의 기술] 제 1탄. 면접 헤어 길이별 스타일링 긴장되는 면접날 아침. "어떤 헤어스타일을 해야 다른 면접자들에 비해 더 좋은 인상을 보여줄 수 있을까?" 고민하는 당신을 위해 길이별 헤어스타일링을 알려드립니다. 기업의 인사담당자들과의 인터뷰에서 "면접자의 외모를 보느냐?"에 대한 질문에 "외모를 본다. 하지만 예쁘다, 잘생겼다가 아닌 좋은 인상, 호감가는 인상인지를 중요하게 본다."라는 답변들이 나왔습니다. 그렇다면, 어떻게 하면 조금 더 긍정적인 이미지를 보여줄 수 있을지 알아볼까요? 짧은머리 인사담당자는 여성 면접자가 매우 보이쉬하거나 매니쉬한 것을 선호하지 않는 편이라고 합니다. 여성 면접자는 여성이 갖는 섬세함과 적당한 여성성을 표현하는 것이 아직은 더욱 좋은 인상을 줄 수 있는 것이죠. 짦은 머리의 여성들의 경우 스타일링에 따라 굉장히 이지.. 더보기

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